Правила оформления заказов в магазине рок-атрибутики Saga.store

В СВЯЗИ С КАРАНТИННЫМИ МЕРАМИ СРОК ОТПРАВКИ ЗАКАЗОВ МОЖЕТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН. ОТПРАВКА ЗА ПРЕДЕЛЫ РФ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИОСТАНОВЛЕНА.

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ВЫСЫЛАЕМ ТОЛЬКО ЭЛЕКТРОННУЮ МУЗЫКУ.

В настоящий момент в магазине доступен способ получения заказов через Почту России. Для заказов за пределами территории РФ стоимость отправки посылки рассчитывается индивидуально в процессе обработки заказа. Счёт на оплату посылки выставляется отдельно.

Музыка в цифровом формате высылается на электронную почту покупателя в соответствии с графиком конкретного релиза. (инструкция, как скачать заказ)

Оплата заказов осуществляется онлайн при помощи банковских карт Visa, MasterCard и Мир через эквайринг ПАО Сбербанк. Чеки выдаются в электронном виде. Банк-эмитент вашей карты значения не имеет.

Если заказ не оплачен в течение 5 суток с момента размещения, он аннулируется автоматически.

Для оформления заказа требуется заполнить форму с контактными данными и адресом для отправки посылки с товаром (включая индекс!). При самовывозе и покупке цифровой музыки заполнять домашний адрес не требуется.

Заказы обрабатываются оператором в течение 2-3 дней. Вы получите уведомление о каждом изменении статуса заказа. В случае возникновения вопросов мы свяжемся с покупателем по указанным контактным данным.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail) является конфиденциальной и не подлежит разглашению в соответствии с законом "О персональных данных" № 152-ФЗ.

Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.

При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по запросу на ваш электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на электронный адрес магазина.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения магазином "Заявления о возврате денежных средств".


По всем вопросам пишите нам на почту shop@saga.store


Благодарим за поддержку отечественной тяжёлой музыки!